JoIT:s lösningar för utbildning, support och kunskapsstöd
• Utbildningsarrangemang
JoIT arrangerar din utbildning i alla led. Det innefattar t ex organisation och samordning, bokning av lokaler, informationsutskick och deltagarbokning. Kombinationer med möten på nätet, s. k. webbkonferenser, kan vara en del. Om en webbplats/webbsida för information om och samordning av utbildning/kurs underlättar arbetet kan även detta ordnas.
• Utbildaruppdrag
Ett nytt IT-system ska implementeras i er organisation. Utbildning för att stödja införandet kan både skapas och utföras i JoIT:s regi. Ett sådant uppdrag startar med en noggrann genomgång och inlärning av systemet. De flesta administrativa system kan vara aktuella för uppdraget. Specifikt god kunskapsgrund finns på JoUSIT:s sida inom områdena utbildning och vård.
• Support och IT-administration
IT-system utvecklas och nya användare tillkommer. JoIT kan både administrera system och stödja användarna med vanlig support.
• Webbaserad utbildning och kunskapsstöd
JoIT hjälper dig att hitta tekniska lösningar och medverkar vid utvecklande av webbaserade kurser och material för webbaserat kunskapsstöd (lätt åtkomlig information om hur en viss arbetsuppgift utförs).
Exempel på mål för webbaserad utbildning eller kunskapsstöd:
- Du vill säkra kompetensnivån bland en grupp anställda som har affärskritiska arbetsuppgifter.
- Du vill underlätta för nya anställda att snabbt komma in i verksamheten.
- Du vill skapa en kunskapsbank som gör att anställda lätt kommer åt viktig information och kunskap precis när de behöver den.
• Problemanalys
Om du vet vad du vill ha genomfört, t ex en utbildningsdag, så är det förstås bara att gå direkt på utförandet (se tjänster ovan). Men är orsak till problem eller lösningar oklara så är en problemanalys den självklara inledningen.
En problemanalys kan t ex visa att det handlar om behov av kompetensutveckling, med utbildning som naturlig lösning. Men det kan också visa att det handlar om brister i information och kommunikation eller brister i dokumentation och kunskapsstöd. Problemlösning anpassas efter typ av orsak.
Typer av lösning är beroende på orsak men också på hur verksamheten bedrivs. Om det exempelvis är svårt att samla medarbetarna geografiskt och/eller tidsmässigt kan en webbaserad utbildning ha tydliga fördelar framför en utbildning i klassrum.
JoIT medverkar i analys av situationen och föreslår lämpliga lösningar.